收貨事宜

收到貨品時，請確認貨品處於由您選擇的配送溫層剛取出的溫度，並肯定辛苦的物流人員，同時為維護您的權益，若外箱已有明顯問題，請立刻反應給物流端，並避免收件，如確認收件而後續有疑慮需退換貨處理，將酌收來回運費。

鮮潮出貨皆以完整紙箱、保麗龍箱為主，收貨時務必確認是否有嚴重破損，影響包裝結構完整性，如遇異常請立刻反應給物流人員。

管理室、警衛或他人代收，請彼此信任，當物流交付完成，鮮潮即無法了解交付後的保存過程並給於協助，如後續須退換貨，將收取來回運費成本。