購物說明 | 鮮潮

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事，購物前請詳細確認商品描述與自身需求。
依法條自 105 年 1 月 1 日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第 19 條，並不享有 7 天鑑賞期。如因商品有非人為之瑕疵而有退/換貨需求時，請於物流配送完成時間 2 小時內拍照存證並立即與本公司聯繫，以便安排後續退換貨處理。
物流配送完成後，如超過 7 天才反映商品問題，恕無法協助處理，退換貨請保持商品本體、內外包裝之完整性以便安排後續退換處理。
配送日期為商品寄出日期，「非到貨日」，如無法選擇日期則代表該日期無法配合寄出商品。
訂單確認後鮮潮將盡快寄出商品，亦可透過一對一客服帳號 LINE ID：@srs8714a 或網站電子表單與鮮潮聯繫，調整配送日期相關事宜。
送出訂單前，請再次確認商品品項、數量、收件資料是否正確。完成訂單後，貨物配送前，如需取消或修改訂單，請透過一對一客服帳號 LINE ID：@srs8714a 協助處理。
鮮潮出貨作業皆多次確認商品完整性與正確品項數量，當物流端貨物配送完成後，如為商品受損之外因素需退換貨，應保持貨品完整未拆，並負擔產生之逆物流費用。
鮮潮網站商品圖片供購物參考用途，實際商品之外觀無法與瀏覽時顯示完全吻合。
付款方式提供：信用卡、網路銀行、綠界，無貨到付款。
官方客服 Line 帳號：@srs8714a 客服專線：04-23592089 上班時間:週一至週五 08：00 ～ 17：30 若非上班時間，請留下問題資訊，將於上班時間回覆，煩請見諒。